Produits
Vous trouverez ci-dessous quelques questions fréquentes concernant nos produits
Comment être sûr qu'un kit électrique s'adapte à mon vélo ?
Nous vous invitons à répondre auquestionnaire de compatibilité via ce lien. Si vous avez encore des questions, vous pouvez nous envoyer un email à julie@virvolt.fr
Est-ce qu'un kit électrique vélo change la structure de mon vélo ?
Non, c'est sans risque pour votre vélo préféré. Nos kits sont modulaires vous pourrez ainsi repasser en mécanique si vous le souhaitez.
Est-ce que je peux monter moi-même mon kit ?
Non, et c'est un point important.
Le kit a été conçu pour être relativement simple et rapide à installer. Nous tenons à ce que ce soit par un professionnel pour pouvoir sécuriser l'installation. Cela permet d'une part de vérifier l'état du vélo (freins, pneus, chaîne, etc...) et d'autre part de garantir une installation de qualité.
Le prix affiché sur la page de nos kits inclut des frais standards d'installation. Dans certains cas, notamment lorsque le vélo nécessite des réparations annexes, des frais supplémentaires peuvent être facturés.
Les kits électriques Virvolt sont-ils éligibles aux aides à l’achat des VAE en France ?
Oui, en Île-de-France vous avez par exemple 200 euros de remboursement sur votre kit d'électrification. Pour voir l'ensemble des subventions selon votre région, jeter un coupd'œil à notre article. Si vous ne trouvez pas la réponse, renseignez-vous également auprès de votre mairie ou sur le site des aides de votre région.
Le prix affiché sur la page de nos kits inclut des frais standards d'installation. Dans certains cas, notamment lorsque le vélo nécessite des réparations annexes, des frais supplémentaires peuvent être facturés.
Où est-ce que je peux faire installer mon kit d'électrification vélo ?
Nous avons 400 partenaires pour le montage en France, Belgique et Suisse.Voici le lien pour trouver le plus proche de chez vous.
Le prix affiché sur la page de nos kits inclut des frais standards d'installation. Dans certains cas, notamment lorsque le vélo nécessite des réparations annexes, des frais supplémentaires peuvent être facturés.
Est-ce que je peux essayer mon kit avant de l'acheter ?
Oui, certaines de nos boutiques partenaires ont monté le kit sur des vélos de démo, vous avez la liste de ces boutiquesvia ce lien.
Quelle est la garantie des kits électrique vélo Virvolt ?
Nous garantissons tous nos produits 2 ans. Nous vous garantissons également que dans 50 ans, vous pourrez toujours faire réparer votre moteur avec des pièces simples. Si vous voulez changer de vélo, nos kits sont modulaires et s'adaptent à votre nouvelle monture. Vous pourrez même repasser votre vélo en mécanique.
Combien de temps pour que ma commande soit livrée ?
Nous livrons la boutique que vous avez choisie pour votre montage entre 5 et 7 jours après votre commande, ensuite, c'est à vous de définir une date de montage avec la boutique de votre choix.
Comment commander mon kit électrique vélo ?
Vous pouvez l'acheter directement sur notre site et choisir la boutique de votre choix pour le montage. Ou bien vous rendre dans la boutique et leur dire ce que vous souhaitez commander comme kit et ils nous passeront la commande en direct. Si vous avez des questions, envoyez-nous un email à julie@virvolt.fr.
Entretien & SAV
Vous trouverez ci-dessous quelques questions fréquentes concernant l'entretien de nos produits et le service après vente.
Mon vélo ne s’allume pas
Vérifier que tous les câbles soient bien branchés, vérifier que la batterie est bien enclenché et verrouillé, si pas d’amélioration, rapprochez vous de la boutique la plus proche.
Mon vélo s’allume mais je n’ai pas d’assistance
Hmm peut être qu’il faut enlever vos pieds des pédales pour l’allumage, c’est un peu comme une balance qui fait la Tare.Si le problème persiste, Rdv en boutique
Le compteur s’affole, il m’indique 99 km/h mais je n’ai pas d’assistance
Pas de panique, c’est l’aimant sur votre roue qui a bougé. Essayer de le bouger un peu ( distance idéale 5mm). Si pas résolu RDV en boutique.
Un code erreur apparaît à l’écran
rapprochez vous d’un réparateur
J’ai perdu mes clés de batterie
Pas de panique, on peut vous fournir un double des clés. Contactez nous
Mon moteur fait du bruit
N’hésitez pas à prendre une vidéo et nous l’envoyer, on vous redirigera vers un réparateur. C’est peut être le moment de faire un petit Refresh
Mon moteur ne marche plus, et je ne suis plus sous garantie.
Pas de panique, nos moteurs sont réparables à vie, rapprochez vous d’une de nos boutiques
Que faire en cas de souci après avoir électrifié votre vélo ?
Deux options :
> Nous contacter : Nous pourrons ainsi identifier ensemble le problème et voir quelles solutions s'offrent à vous (prise en charge Virvolt, réparation par vos soins, réparations via un partenaire, coût, délai, etc...).
> Prendre rendez-vous dans votre boutique de vélo qui a électrifié votre vélo : L'idéal est d'y aller directement avec votre vélo, l'expert pourra ainsi faire un bilan précis avec vous et vous présenter les différentes possibilités.
Est-il possible de faire enlever le kit d'électrification de mon vélo ?
Oui, notre kit est conçu pour pouvoir se mettre et s'enlever facilement. Pour cela, nous vous conseillons de vous rendre directement dans votre boutique vélo.
Si vous enlevez le kit pour le mettre sur un autre vélo, ce sera d'ailleurs l'occasion de faire d'une pierre deux coups.
Tout savoir pour électrifier son vélo avec un kit électrique vélo Virvolt
Qu'est-ce qu'un kit électrique vélo (ou kit de conversion) ?
Un kit électrique vélo (aussi appelé kit de conversion) est un ensemble de composants comprenant généralement un moteur, une batterie, un capteur de pédalage et un écran de contrôle. On l'ajoute à un vélo classique pour le transformer en Vélo à Assistance Électrique (VAE). Chez Virvolt, notre système s'intègre parfaitement à votre vélo pour lui donner une seconde vie, avec des performances dignes des meilleurs VAE neufs.
Pourquoi électrifier son vélo avec un kit de conversion plutôt que d'acheter neuf ?
C'est le choix du bon sens ! Pourquoi jeter un vélo qui roule parfaitement pour racheter un vélo électrique lourd et dont le bilan carbone est désastreux ? En choisissant d'électrifier son vélo avec Virvolt, vous :
- Faites des économies : Un kit électrique vélo coûte jusqu'à 50% moins cher qu'un VAE neuf à qualité équivalente.
- Préservez la planète : Vous favorisez l'économie circulaire en évitant la fabrication d'un nouveau cadre.
- Gardez votre confort : Vous conservez la posture et l'agilité du vélo sur lequel vous vous sentez bien.
Mon vélo est-il vraiment compatible avec un kit électrique vélo ?
Dans 99,9% des cas, la réponse est OUI ! Que vous ayez un vélo de ville, un VTT, un vélo cargo ou un vélo de route vintage, un kit de conversion s'y adapte. Par exemple, notre kit Virvolt 900 (avec son moteur pédalier universel) ou notre kit Virvolt 750 (moteur roue arrière) sont conçus pour se monter sur la quasi-totalité des cadres du marché. En cas de doute, notre réseau partenaire peut diagnostiquer votre vélo très rapidement.
Est-ce légal d'installer un kit électrique vélo en France ?
Absolument. Chaque kit de conversion Virvolt respecte scrupuleusement la norme européenne et française (EN 15194) définissant le VAE :
- La puissance nominale du moteur ne dépasse pas 250 Watts.
- L'assistance se coupe automatiquement dès 25 km/h.
- L'assistance ne se déclenche que lorsque vous pédalez.
En choisissant d'électrifier son vélo, celui-ci reste légalement un cycle standard. Vous pouvez emprunter toutes les pistes cyclables !
Faut-il modifier ou percer mon cadre pour installer le kit de conversion ?
Non, aucune modification irréversible n'est faite. Chez Virvolt, nous ne soudons rien et ne perçons rien. Si vous optez pour le kit Virvolt 900, le moteur vient se fixer à la place exacte de votre boîtier de pédalier existant. Avec le kit Virvolt 750, le moteur remplace le moyeu de votre roue. La batterie, quant à elle, utilise les fixations standard de votre porte-bidon. L'opération est 100% réversible !
Faut-il une assurance spéciale avec un kit électrique vélo ?
Non. Puisque le kit électrique vélo Virvolt respecte la législation des 250W/25km/h, votre vélo électrifié est couvert par votre assurance responsabilité civile classique (souvent incluse dans l'assurance habitation). Pas besoin de carte grise ni d'immatriculation.
Où sont fabriqués les kits de conversion Virvolt ?
C'est la grande fierté de Virvolt. Contrairement à la majorité des moteurs asiatiques qui sont d'opaques "boîtes noires", le moteur pédalier de notre kit Virvolt 900 est fabriqué en France, en partenariat avec de grands acteurs industriels français (notamment sur le site de l'usine Renault de Flins). Nous privilégions le circuit court pour vous offrir un kit électrique vélo d'une qualité irréprochable.
Que se passe-t-il si mon kit Virvolt tombe en panne ? Est-il jetable ?
Surtout pas ! C'est l'ADN de Virvolt. Chaque kit électrique vélo que nous concevons est 100% réparable. S'il y a un souci sur un kit Virvolt 900, nos mécaniciens ouvrent le moteur, identifient la pièce défectueuse et la remplacent. C'est notre engagement contre l'obsolescence programmée.
Le kit électrique vélo résiste-t-il à la pluie ?
Oui, tous les composants d'un kit de conversion Virvolt (moteur, batterie, écran, câblage) sont certifiés étanches (norme IP65 a minima). Vous pouvez rouler sous des trombes d'eau sans crainte de court-circuit.
Fait-on moins de sport en vélo électrique ?
C'est un mythe ! Les études prouvent que les utilisateurs de vélo éléctrique font plus de sport. L'assistance d'un kit de conversion gomme les difficultés (vent de face, côtes), ce qui vous incite à prendre votre vélo plus souvent et sur de plus longues distances. Et n'oubliez pas : c'est vous qui réglez le niveau d'assistance du moteur Virvolt !
Vais-je transpirer en allant au travail à vélo ?
Non, et c'est tout l'intérêt d'électrifier son vélo pour le vélotaf ! En mettant l'assistance de votre kit électrique vélo au maximum, vous arrivez frais et dispo au bureau. Le soir, libre à vous de baisser l'assistance de votre kit Virvolt pour faire votre séance de cardio en rentrant.
Le vélo est-il bloqué si la batterie de mon kit électrique vélo est vide ?
Absolument pas. Si la batterie de votre kit Virvolt 900 ou 750 est vide, ou si vous l'éteignez, votre monture redevient un vélo mécanique standard. Nos moteurs sont équipés d'une roue libre interne qui n'offre aucune résistance au pédalage lorsque le système est éteint.
Un vélo équipé d'un kit de conversion est-il beaucoup plus lourd ?
L'ajout d'un kit de conversion Virvolt ajoute seulement 5 à 7 kilos (moteur + batterie). Votre vélo restera beaucoup plus léger et maniable que la grande majorité des VAE neufs du commerce, qui flirtent souvent avec les 25 kilos !
Quelle est l'autonomie d'un vélo équipé d'un kit électrique vélo Virvolt ?
L'autonomie de votre kit électrique vélo dépend de la capacité de la batterie choisie, de votre poids et du dénivelé. Avec Virvolt, vous pouvez compter sur :
- Entre 50 et 70 km pour la batterie standard (idéale pour les trajets urbains).
- Jusqu'à 120 km pour nos batteries performances.
Combien de temps faut-il pour recharger la batterie du kit Virvolt ?
Il faut entre 4 et 6 heures pour une charge complète de 0 à 100%. La batterie de votre kit de conversion est amovible : vous la retirez d'un simple tour de clé et la branchez chez vous ou au bureau sur une prise classique.
Puis-je installer le kit électrique vélo moi-même ou dois-je passer par un pro ?
Chez Virvolt, cette tâche incombe à des vélocistes certifiés pour votre sécurité. La plupart des kits électriques vélo sur le marché sont illégaux car ils sont installés par des particuliers.
Confiez la tâche à l'un de nos nombreux ateliers partenaires. Le matin, vous déposez votre vélo. Le soir, vous repartez avec un vélo électrifié, réglé et garanti !
Quel est le prix total pour électrifier son vélo avec Virvolt ?
Le tarif pour électrifier son vélo dépend du système choisi. En moyenne, comptez entre 600€ et 1200€ (batterie incluse) que vous partiez sur un kit Virvolt 500 ou un puissant kit Virvolt 900, ce prix inclut la main d'oeuvre chez Virvolt.
Bilan : le prix d'un kit de conversion est 2 à 3 fois inférieur à celui d'un vélo électrique neuf de qualité équivalente !
Le kits électriques pour vélo Virvolt sont-ils garantis ?
Absolument. Chaque kit électrique vélo Virvolt (moteur, batterie, accessoires) est garanti 2 ans. Mieux encore, grâce à notre politique de réparabilité à 100%, nous assurons la disponibilité des pièces détachées (notamment pour le kit Virvolt 900) bien après la fin de la garantie.
