Chez Virvolt, on ne conçoit pas seulement des moteurs.
Chez Virvolt, on ne conçoit pas seulement des moteurs. On construit un écosystème pour qu’ils durent dans le temps.
Un vélo électrique, ce n’est pas un produit jetable. C’est un usage quotidien, des kilomètres, des contraintes mécaniques. Et forcément, à un moment : il faut entretenir, réparer, ajuster.
Pour répondre à cet enjeu, notre approche est simple :
- Des magasins formés à nos produits
- Un réseau local, proche de chez vous
- Des techniciens capables d’intervenir rapidement
Aujourd’hui, tous les tickets ouverts par nos partenaires sont traités en moins de 24h. Parce que quand votre vélo est à l’arrêt, chaque jour compte. C’est aussi pour cela que nous préconisons toujours de faire électrifier et entretenir votre vélo chez un professionnel partenaire.
Pourquoi ? Parce que le vrai enjeu, ce n’est pas seulement l’installation. C’est le suivi dans le temps.
Un bon moteur, c’est bien. Un professionnel à côté de chez vous pour l’entretenir, c’est indispensable.
Pour prolonger la durée de vie de vos kits, VIRVOLT Care permet :
- Optimiser la vie de votre moteur
- Optimiser la vie de batterie
- Optimiser la vie de votre chargeur
- Entretenir votre moteur Virvolt 900 avec le kit Refresh
Optimiser la vie de votre moteur
Le bon réflexe sur la route
Utilisez vos vitesses mécaniques de manière appropriée.
Même avec l'assistance électrique, pensez à repasser sur un petit braquet (vitesse facile) avant un arrêt. Redémarrer sur une vitesse adaptée permet de ne pas forcer excessivement sur la mécanique du moteur au démarrage.
Comment bien nettoyer son moteur ?
• Pas de haute pression : N'utilisez jamais de jet d'eau à haute pression pour nettoyer votre vélo. L'eau sous pression pourrait forcer les joints d'étanchéité et endommager l'électronique ou la mécanique interne.
• Nettoyage en douceur : Privilégiez un nettoyage à la main. Utilisez simplement une éponge humide, une brosse souple ou un chiffon en microfibre pour retirer la poussière et la boue.
• Prudence avec les produits : Évitez de pulvériser des dégraissants, des solvants ou des lubrifiants pénétrants directement sur l'axe du moteur ou ses caches. Cela risquerait de dissoudre la graisse protectrice des roulements internes.
Entretien et vérifications
• L'importance de la transmission : Votre moteur (surtout s'il est équipé d'un capteur de couple) travaille en synergie avec votre vélo. Une chaîne propre, bien réglée et correctement lubrifiée réduit les frottements et soulage le moteur.
• Inspection visuelle : Vérifiez régulièrement qu'aucun débris (branches, herbes hautes, accumulation de terre) ne s'est logé autour de l'axe du moteur ou de la cassette. Assurez-vous également que la connectique filaire est bien branchée et non endommagée.
• Environnement salin ou boueux : Si vous roulez en bord de mer (sel) ou dans une boue épaisse, nettoyez votre vélo rapidement après votre sortie (toujours avec un chiffon ou un jet d'eau à très basse pression) pour prévenir toute trace de corrosion prématurée.
Optimiser la vie de votre batterie
Le bon réflexe avant de partir
Pensez toujours à vérifier que votre batterie est bien verrouillée avec sa clé et pleinement chargée avant de prendre la route pour éviter les vibrations ou une chute accidentelle.
Quand brancher la batterie ?
• Anticipez : Il est conseillé de ne jamais attendre qu'elle soit entièrement déchargée.
• Débranchez : Une fois la charge complète, ne laissez pas votre batterie branchée inutilement sur le secteur pendant de longues périodes.
Dans quel ordre la brancher ?
• Le secteur d'abord : Branchez d'abord le chargeur à votre prise secteur. Utilisez toujours le chargeur d'origine fourni par VIRVOLT.
• La batterie ensuite : Connectez l'embout du chargeur à votre batterie.
• Protection : Une fois la charge terminée, veillez à bien refermer le capuchon de protection en caoutchouc sur le port de charge de la batterie.
Pour une longévité maximale, effectuez toujours la charge à température ambiante (entre 10°C et 30°C). Évitez les chocs thermiques : ne branchez pas votre batterie immédiatement après une sortie par grand froid ou une exposition prolongée au soleil.
Votre chargeur sécurité et performance
Pour votre sécurité et la longévité de votre matériel
• Usage intérieur uniquement : Ne jamais charger à l'extérieur.
• Environnement sec : Ne pas immerger dans l'eau ou tout autre liquide.
• Ne pas ouvrir : Ne tentez jamais d'ouvrir le boîtier du chargeur.
• Vigilance : Ne pas utiliser si le produit est endommagé, ou en cas d'émanation de fumée ou d'odeur.
• Chaleur : Conserver à l'abri de toute source de chaleur.
Comment profiter du kit Refresh ?
+400 partenaires certifiés Virvolt en France, Belgique et Suisse.
Votre magasin connaît votre vélo et votre installation. Il commandera votre Kit Refresh si besoin.
L’intervention consiste à remplacer les pièces internes prévues pour maintenir votre moteur en pleine forme.
Vous repartez avec un moteur remis à neuf, plus doux, plus agréable, prêt de nouveaux pour des milliers de kilomètres.
NOTRE RÉSEAU DE PROXIMITÉ
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